Politică de confidențialitate

1. Operatorul de date cu caracter personal

Operatorul de date este Selivnex AI, cu sediul social la Strada Nerva Traian 27-33, Sector 3, București, România. Ne puteți contacta la adresa de email [email protected] sau la numărul de telefon +40 726 722 620.

2. Categoriile de date cu caracter personal colectate

Colectăm următoarele categorii de date, în funcție de modalitatea de interacțiune cu site-ul sau cu serviciile noastre:

Date furnizate direct de utilizator: nume și prenume, adresă de email, conținutul mesajului transmis prin formularul de contact, adresa de livrare furnizată în cadrul solicitărilor de servicii.

Date colectate automat: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile accesate și durata vizitei, colectate prin cookies tehnice și de analiză, în funcție de preferințele exprimate de utilizator.

Nu colectăm date din categorii speciale (date de sănătate, date biometrice, date privind originea rasială sau etnică etc.).

3. Scopurile prelucrării

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

Gestionarea solicitărilor de servicii: datele transmise prin formularul de contact sunt utilizate exclusiv pentru a răspunde solicitării și a programa serviciul de transport și montaj solicitat.

Comunicare operațională: transmiterea de informații privind programarea, modificări de orar sau alte detalii legate de executarea serviciului contractat.

Îmbunătățirea serviciilor: analiza statistică anonimizată a modului de utilizare a site-ului, dacă utilizatorul și-a exprimat consimțământul pentru cookies de analiză.

Conformitate legală: păstrarea documentelor contabile și comerciale conform cerințelor legale aplicabile în România.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se întemeiază pe:

Art. 6(1)(b) GDPR — executarea unui contract sau luarea de măsuri precontractuale la cererea persoanei vizate, pentru datele necesare furnizării serviciului solicitat.

Art. 6(1)(c) GDPR — respectarea obligațiilor legale aplicabile operatorului, inclusiv cele contabile și fiscale prevăzute de legislația română.

Art. 6(1)(a) GDPR — consimțământul persoanei vizate, pentru prelucrarea datelor prin cookies de analiză și de marketing, exprimat prin intermediul instrumentului de gestionare a preferințelor cookie.

Art. 6(1)(f) GDPR — interesul legitim al operatorului, în situații punctuale în care prelucrarea este necesară pentru funcționarea normală a serviciilor și nu aduce atingere drepturilor și libertăților persoanelor vizate.

5. Destinatarii datelor cu caracter personal

Datele colectate nu sunt vândute sau cedate unor terți în scopuri comerciale. Datele pot fi accesate de:

Angajații și colaboratorii Selivnex AI implicați în executarea serviciului solicitat, în limita necesară îndeplinirii atribuțiilor lor.

Furnizori de servicii tehnice care asigură funcționarea infrastructurii IT a site-ului (hosting, servicii de email), care acționează în calitate de persoane împuternicite și prelucrează datele exclusiv conform instrucțiunilor noastre.

Autorități publice, atunci când prelucrarea este necesară pentru respectarea unor obligații legale sau ca urmare a unor solicitări legale din partea acestora.

6. Perioada de stocare a datelor

Datele transmise prin formularul de contact sunt păstrate pe o perioadă de cel mult 24 de luni de la data transmiterii, dacă nu a intervenit o relație contractuală. Dacă a fost prestată o lucrare, datele asociate contractului sunt păstrate conform termenelor legale aplicabile documentelor contabile în România (10 ani pentru documentele financiar-contabile, conform Legii contabilității nr. 82/1991).

Datele colectate prin cookies sunt păstrate conform perioadelor specificate în Politica de cookies.

La expirarea termenului de stocare, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

7. Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu GDPR și cu Legea nr. 190/2018, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dvs. cu caracter personal:

Dreptul de acces (art. 15 GDPR): puteți solicita o copie a datelor pe care le prelucrăm despre dvs.

Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR): puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergere (art. 17 GDPR): puteți solicita ștergerea datelor dvs., în condițiile prevăzute de GDPR.

Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR): puteți solicita limitarea prelucrării datelor dvs. în anumite situații.

Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR): puteți solicita primirea datelor furnizate de dvs. într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

Dreptul la opoziție (art. 21 GDPR): vă puteți opune prelucrării datelor dvs. în scopuri de marketing sau atunci când prelucrarea se bazează pe interesul legitim al operatorului.

Dreptul de a retrage consimțământul: atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Dreptul de a depune o plângere: aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în Bulevardul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, site: www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, transmiteți o solicitare scrisă la adresa [email protected]. Vom răspunde în termenul legal de 30 de zile.

8. Securitatea datelor cu caracter personal

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării. Acestea includ utilizarea conexiunilor criptate (HTTPS/TLS) pentru transmiterea datelor, controlul accesului la sistemele informatice și instruirea periodică a personalului care accesează date cu caracter personal.

În eventualitatea unei încălcări a securității datelor cu caracter personal care prezintă un risc pentru drepturile și libertățile dvs., vom notifica ANSPDCP în termenul legal și vă vom informa direct dacă riscul este ridicat.

9. Transferuri internaționale de date

În principiu, datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în cadrul Uniunii Europene. Dacă anumiți furnizori de servicii tehnice prelucrează date în afara SEE, ne asigurăm că transferul se realizează în conformitate cu cerințele GDPR, prin mecanisme adecvate precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau decizii de adecvare emise de Comisie.

10. Modificări ale prezentei politici

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări ale practicilor de prelucrare sau ale cerințelor legale. Data ultimei actualizări este menționată la începutul documentului. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

11. Date de contact pentru probleme privind confidențialitatea

Pentru orice întrebare sau solicitare legată de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, ne puteți contacta:

Email: [email protected]
Telefon: +40 726 722 620
Adresă: Strada Nerva Traian 27-33, Sector 3, București, România